最近一部描写古代大家族伦理婚姻热播剧的《知否知否，应是绿肥红瘦》正火爆荧屏，整个朋友圈都在刷屏，剧中讲述了很多古时家族的风貌，但更多的是讲述盛家庶女盛明兰如何一路忍辱负重，内敛含蓄，完成从一个普通女孩，到嫁入侯爵府，成为万众瞩目的高官新妇的转折史。
其实剧中多个人物，都堪称是现代HR或者行政的负责人，并各自承担了管家的责任。那么，我们来评说一下两个代表人物不同的处事风格，以此来学习优点，规避不足。其中，很多人物的行事方式对当今企业处理人际关系具有极大的现实指导意义。
NO.2林小娘，这是典型心态没有及时转变，不能服众的负面教材。林小娘在做妾之前跟府里一众下人等同一个级别，换句话说以前大家都是同级，等到她成了半个主子管家时，并没有得到众人支持，其中最主要的原因就是她心态调整的不及时，没能很快适应自己的角色，该服务大家时没有服务好，该秉公执法的时候又怕得罪人，还心存私欲，为自己考虑太多，因此始终没能树立该有的权威。正如同剧中所说，她把她自己的面子看的比家族名誉更重要，这是典型的个人凌驾于企业集体之上的行为。当身处行政岗位时，更多的是服务及支持公司上下为先，急人之所及，协助解决问题才是职责所在。林小娘显然这点做得很不成功！
NO.1 盛明兰，明兰其实有两个职业阶段，一是还做闺阁女儿时，管过一阵家，大原则上她秉持公平，面对棘手的事情，她不会正面发难，而是不动声色的让事情暴露出来，进而快狠准的解决问题。她一直是个有智慧会运作的人，很有职场现代HR的行事风格——认清自我定位，学习与人沟通的技能，达成口碑建设，从而在职场中取胜。
明兰首先做的就是认清自我，即明确自身的职责，当她代为管家一职时，做的更多的就是服务与沟通。明兰学女红，做绣花，家中大小亲戚生日、喜事等重要节日一一记在心里不落下，并适时送上贺礼，这正是综合管理里对HR和行政的要求，注重员工关怀，真诚待人。既要做到与各级同事领导促成良性沟通，又在这个过程中提升员工对公司的认同感和归属感。
嫁入顾府后，更是她处理人际关系的巅峰；对入府人员一一进行盘问巡查，撰写履历归档封存（变相是场面试）；委托家中姐姐寻求新人入府（等同招聘毕业生）；此举正是HR工作中的重要核心模块——招聘；招聘到合适的人，留下愿意踏实工作的人，培养有忠诚度的员工，这才为公司留住人才，积累优秀丰富的人力资源库。对明兰而言做一个好的HR管家其实要做的很多，对上要处理好多个同门亲戚的关系，维持亲切和睦。对下又要管理好家中所有人员，做到赏罚分明，发掘有才干的人，赋予重任，给予充分的资源支持，使整个家能够有条不紊的运转。更是让顾廷烨能够毫无顾忌，在前线打仗一路冲锋陷阵的保障。
明兰一路升级打怪，最后获得夫家认可，上上下下均一致交口称赞，全凭运气吗？当然不是，她的处事原则其实正是优秀的职场管理典范。后院操持等同于后勤行政工作，千头万绪，要想做好，无论是负责人还是执行者，都是要像剧中的明兰及老老太太一样，把大小事务都考虑周全，事无巨细，才能让一线人员毫无顾忌的往前冲业绩。
明确工作的职责，了解员工的性格特长，是HR们的基本职业素养；提前制定计划，有条不紊，忙而不乱，全力保障支持全公司更是行政部门的工作重心。公司制度如家规，更需谨慎管理，综合管理部门涉及到的大小事务很多，完善工作制度流程及相应表单，使各项工作能够正常开展，始终保持与公司制度的步调一致亦是职责所在。
孔嬷嬷在剧中有句话非常适合公司的每个人“一荣俱荣，一损俱损”。不断的提升员工的集体意识和团队精神，更离不开综合管理部门的努力！综合管理部致力于企业文化建设、员工发展的追踪，做好服务与支持。希望每个人都能在乐观积极的心态下与公司一同发展，加强信心，对公司有更值得期待的职场空间！